水上温泉／2つの貸切風呂／露天風呂／源泉掛け流し／風花の宿　宝ホテル

宿泊、料金について

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン…15時　チェックアウト…10時となっております。

入湯税とはなんですか？

温泉施設が市町村に払う税金です。

サービス料はかかりますか？

ご宿泊料金の10％となります。

クレジットカードは使用できますか？

クレジットカードのご使用はできません。現金でのお支払いをお願いします。

キャンセル料は何日前からかかりますか？

キャンセル料は

※2日前からはネット上ではキャンセル手続きが出来なくなります。お手数ですが必ず、メールかお電話でお知らせ下さい。

予約のキャンセル方法はどのようになっていますか？

オンライン予約なされた方は、「予約確認とキャンセル」のページからお願いします。

その他のご予約のお客様は、お電話かメールにてお知らせ下さい。

食事なしでも宿泊できますか？

レイトインプランをご利用下さい。

詳しくは「オンライン予約」のページをご覧ください。　他にもお得なプランを公開しております。

施設について

お部屋の種類と広さは？

和室8畳、和室10畳、和室10畳特別室、貴賓室301（和室10畳＋8畳）、貴賓室302（和室10畳＋洋室）、洋室の6タイプです。

ペットと泊まれますか？

恐れ入りますが、当館ではペットはお断りしております。（盲導犬を除く）

水上温泉街の近くのペットホテル「わんわんランド」がございます。

お部屋から谷川岳は見えますか？

和室10畳特別室、洋室から絶景の谷川岳が見えます。

当館からの谷川岳の画像を公開している「谷川岳写真館」もご覧下さい。。

お部屋にバス、トイレは付いていますか？

全室バス、トイレ付となっております。

お部屋にシャンプー・リンス、ドライヤーはありますか？

全室ご用意しております。

禁煙室はありますか？

誠に恐れ入りますが、当館に禁煙室はございません。

露天風呂付きの客室はありますか？

誠に恐れ入りますが、当館に露天風呂付客室はございません。

エレベーターはありますか？

9人乗りのエレベーターがございます。

車椅子で利用できるお部屋はありますか？

貴賓室301（和室10畳＋8畳）、貴賓室302（和室10畳＋洋室）がバリアフリー対応のお部屋となっております。

車椅子で利用できるトイレはありますか？

1階、5階のパブリックトイレがご利用頂けます。

エステサロンはありますか？

誠に恐れ入りますが、当館にエステサロンはございません。

ランドリーはありますか？

誠に恐れ入りますが、当館にランドリーはございません。

お風呂について

お風呂は温泉ですか？循環していませんか？

当館のお風呂は源泉『水上温泉 旧湯』「100%源泉」「無循環」「掛け流し」です。

※源泉『水上温泉 旧湯』は湯温が低いため、冬季は加温しております。

温泉の泉質効能は？

泉質…カルシウム・ナトリウム-硫酸塩・塩化物温泉(弱アルカリ性低張性高温泉)

効能…神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・運動麻痺・関節のこわばり・うちみ・くじき・慢性消化器病・痔疾・冷え性・病後回復期、疲労回復・健康増進・動脈硬化・きりきず・やけど・慢性皮膚病・虚弱児童・慢性婦人病

詳しくは「温泉」のページをご覧ください。

日帰り入浴はできますか？

時〜時の間、ご利用いただけます。

貸切のお風呂(家族風呂)はありますか？

貸切風呂『檜風呂（露天風呂）』、貸切風呂『岩風呂』がございます。

貸切のお風呂(家族風呂)は、予約が必要ですか？

ご宿泊当日にフロントにて予約受付となります。

貸切のお風呂(家族風呂)は、使用料金がかかりますか？

貸切風呂『檜風呂（露天風呂）』、貸切風呂『岩風呂』共に無料です。（ご宿泊のお客様）

露天風呂はありますか？

貸切風呂『檜風呂（露天風呂）』がございます。

サウナはありますか？

誠に恐れ入りますが、当館にサウナはございません。

24時間入浴可能ですか？

24時間ご入浴できます。　お好きな時間に温泉をお楽しみください。

大浴場は混浴ですか？

大浴場は、男女別となっております。

大浴場の男女入れ替えはありますか？

夜中の12時に男女の入れ替えをさせていただいております。

大浴場にシャンプーやタオルはありますか？

シャンプー・リンスはございますが、タオルはお部屋に備えてあります。

お料理について

お料理の内容やボリュームはどのようなものですか？

山の幸・川の幸を主にした田舎料理をご用意いたします。

ボリュームは、季節により10品前後をご用意いたします。

詳しくは「お料理」のページをご覧ください。

食事はどこで食べるのですか？

基本的には5階の会食場にてお召し上がりください。　ご宴会も受け付けています。

お部屋で食べられますか？

お部屋食をご希望のお客様は、お部屋食のプランをご利用下さい。

朝食はお部屋ですか？

基本的には5階の会食場にてお召し上がりください。

朝食を部屋で取りたいのですが？

お部屋食をご希望のお客様は、お部屋食のプランをご利用下さい。

交通について

駐車場は有りますか？

20台分の駐車場をご用意しております。

駐車場は料金がかかりますか？

駐車場は無料にてご利用頂けます。

東京方面から車でどのくらいかかりますか？

練馬インターから約2時間弱です。

電車で行きたいと思いますが、どのようにして行けばよいですか？

上越線でお越しの場合は「水上駅」、上越新幹線でお越しの場合は「上毛高原駅」下車となります。

詳しくは「アクセス」のページをご覧ください。

送迎サービスはありますか？

水上駅からの送迎サービスを行っております。

冬季は雪が積もりますか？

水上温泉は、群馬県の山奥なので11月後半から3月前半は、いつ降ってもおかしくありません。

スタッドレスタイヤ（冬タイヤ）や、チェーンは必要ですか？

冬季はスタッドレスタイヤ（冬タイヤ）や、チェーンを必ずお持ち下さい。

その他

個人情報のとりあつかいについてはどのようになっていますか？

詳しくは「個人情報保護方針」のページをご覧ください。

携帯電話は通じますか？

NTT DoCoMo、au、SoftBank（Vodafone）3キャリア共に問題ございません。

インターネット（無線LAN）が使えますか？

誠に恐れ入りますが、当館ではご利用いただけません。